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          售電公司|真誠服務 風雨無阻 ——積極開拓新用戶紀實

          2020-07-22

          隨著廣東電力體制改革的深入推進,用戶的市場準入門檻逐步降低,新準入用戶數量不斷增加。為拓展新用戶,搶占增量市場,進一步做大銷售電量規模,恒運集團下屬售電公司迅速行動,充分發揮背靠集團和在本地區、本行業深耕多年的優勢,整合各方資源,瞄準市場機會主動出擊,僅僅在六七月短短一個半月就成功拓展新用戶8家,取得良好的工作成效。

          在新簽約的用戶中,A用戶位于韶關市湞江區,是一家商業用電主體,年用電量700萬度左右,雖然電量滿足要求,但需要到韶關市湞江區發改局和韶關市發改局提交準入材料并經審核通過后方可參與交易。在收集用戶準入資料的時候,負責辦理市場準入的謝嘉煒發現缺少環境影響評價報告以及安全生產許可證,按照以往經驗,商業類用電主體在沒有環境影響評價報告及安全生產許可證的情況下,可由企業出具一份聲明替代即可。整理完準入資料后,柯東鶴和謝嘉煒出發前往湞江區發改局提交資料,湞江區發改局仍然提出A用戶必須提供環境影響評價報告以及安全生產許可證,或者由區環保和安全生產監管部門出具相關證明文件作為支撐材料。

          面對對方提出的要求,柯東鶴和謝嘉煒先是搜集了環境影響評價報告及安全生產許可證的適用范圍政策文件,并且咨詢了湞江區的生態環境局和應急管理局,得到兩個單位明確表示商業類用戶無需環境影響評價報告及安全許可證的答復之后,兩人帶著答復以及政策文件再次前往湞江區發改局辦理,但仍然無法通過。

          共同出謀劃策

          眼看遞交材料的截止時間就快過去,柯東鶴和謝嘉煒非常焦急,為使客戶在7月份能享受到電費優惠,兩人從湞江區發改局出門后,決定直接到韶關市發改局再爭取爭取。功夫不負有心人,韶關市發改局表示,商業類用戶無需提供環境影響評價報告及安全生產許可證,并同意幫助做好協調工作,最終成功協調湞江區發改局通過A用戶準入資料的審核工作。

          目前,A用戶已經成功進入市場交易,享受電費優惠。正是由于這種用戶至上和永不放棄的精神,售電公司在售電行業中贏得很好的口碑,越來越多的客戶愿意跟我們合作,得以享受電力體改革帶來的政策紅利,實現互利共贏的目標。今后進入市場的客戶數量會越來越多,我們將一以貫之秉持用戶至上、合作共贏的理念,更好地為廣大客戶提供優質的售電服務。(售電公司  柯東鶴)


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